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Wir wissen, dass Sie vielleicht eine Frage haben! Die meisten Fragen werden unten beantwortet und falls wir eine vergessen haben, bitte kontaktieren Sie uns.
Stylisten
Ist der Omnia Styler® für alle Haartypen geeignet?
Wie erkenne ich, dass mein Styler einsatzbereit ist?
Welche Temperatur ist am besten für mein Haar?
Wie ist die beste Methode, um meinen Styler zu lagern und zu pflegen?
Kommt mein Styler mit Garantie?
Wie schalte ich mein Stellar Omnia® ein und aus?
Kann das Omnia® weltweit verwendet werden?
Was bedeutet das blinkende oder konstante rote Licht an der Seite meines Stylers?
Aus welchem Material bestehen die Teller?
Wie schalte ich die Vibration aus?
Trockner
Wie drehe ich den Griff des Stellar OmniFlex®?
Der OmniFlex®-Trockner ist für präzises Styling und einfache Lagerung konzipiert. Drehen Sie den Griff einfach von der Basis nach links nach oben.
Was ist der Pflegemodus und wie aktiviert man ihn?
Aktivieren Sie den Pflegemodus, indem Sie die Temperatur-Taste 3 Sekunden lang gedrückt halten. Der Trockner wechselt alle 5 Sekunden zwischen Kaltmodus und Heißmodus. Diese Einstellung verhindert das Austrocknen der Haare und sorgt für Feuchtigkeit, um gesündere und glänzendere Haare zu schaffen. Drücken Sie eine beliebige Temperatur-Einstellung, um den Pflegemodus zu deaktivieren.
Was ist die Funktion Auto Off und ist sie notwendig?
Der Trockner schaltet sich nach 30 Minuten kontinuierlichem Gebrauch automatisch ab, um eine Überhitzung zu verhindern. Dies ist kein Defekt; es dient Ihrer Sicherheit. Sicherheit ist immer erforderlich - setzen Sie das Styling fort, indem Sie den Ein/Aus-Schalter einfach aus- und wieder anschalten.
Wie reinige ich das Filtergehäuse und die Filter?
Der OmniFlex®-Trockner verfügt über eine Filterabdeckung und Filter, die für eine einfache Entfernung konzipiert sind, wodurch die Reinigung einfach wird. Er verfügt auch über fortschrittliche Filtertechnologie, die die Staubansammlung minimiert und den Bedarf an häufiger Reinigung reduziert.
Ist der Stellar OmniFlex® so laut wie ein konventioneller Trockner?
Nein, das OmniFlex® ist mit nur 70 dB bei maximaler Leistung sehr leise. Wir achten auf Ihre Gesundheit und Ihr Gehör.
Ist der OmniFlex® leicht?
Ja! Der OmniFlex® ist einer der leichtesten auf dem Markt. Mit nur 288g (exkl. Kabel) können Sie Handgelenks- und Schulterschmerzen adieu sagen.
Warum ist eine Düse magnetisch und die andere mit einem Klick-System ausgestattet?
Um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, haben wir uns für ein Klicksystem bei unserer feinen Düse entschieden, das speziell für den professionellen Stylisten entwickelt wurde.
Bürsten
Wo werden die Bürsten von Stellar hergestellt?
Aus welchem Material bestehen Stellar®-Bürsten?
Warum verändert sich die Farbe meiner HeatSense™ Rundbürste?
Accessoires
Haben die Gator Sectioning Clips einen guten Haltfaktor?
Was ist der Unterschied zwischen den Stellar® Gator Sectioning Clips und ähnlich aussehenden Clips?
Was sind die Vorteile der Verwendung von Stellar® Gator Sektionsklammern?
Was sind die Vorteile der Verwendung eines Kohlekamms?
Wofür dienen die breiteren Zähne bei dem Stellar® Carbon Cutting Comb?
Welche Bürste sollte ich wählen?
Wie reinige ich meine Kämme richtig?
Warum gibt es schwarze Markierungen im Inneren der Verpackung meines Stellar®-Kamm?
Wie kann ich die Stellar® Premium hitzebeständige Matte reinigen?
Haarpflege
Kann das Omnia® die Haare locken und werden die Locken halten?
Kommt das Omnia® mit weiteren Zubehörteilen?
Kann ich einen Styler auf nassen Haaren verwenden?
Ich mache mir Sorgen, dass mein Haar austrocknet, wird das passieren?
Wird der Styler während der Nutzung Gerüche abgeben?
Kundenservice
Wie kann ich mit Ihrem Kundenservice in Kontakt treten?
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Meinung ändere?
Wie hoch sind die Lieferkosten und wie lange dauert die Lieferung innerhalb Australiens?
Wenn ich die Platten beschädige oder meinen Stecker oder Kabel kaputt mache, sind sie dann durch die Garantie abgedeckt?
Mein Styler ist nicht mehr in der Garantie, können Sie ihn reparieren?
Wenn das Produkt fehlerhaft ist, warum muss ich dann einen Beleg vorlegen?
Nachhaltigkeit
Wie entsorge ich mein altes Elektrowerkzeug?
Wir bieten ein bemerkenswertes Recyclingprogramm an. Wir nehmen Ihr altes elektrisches Hairstyling-Gerät, egal welcher Marke, im Tausch zurück und entsorgen es für Sie. Dabei belohnen wir Sie mit einem Rabattcode von bis zu 200 $ (abhängig von Marke, Zustand, Funktionalität usw.), den Sie auf unserer offiziellen Website nutzen können, um Ihr altes schädliches Gerät zu ersetzen. Kontaktieren Sie uns noch heute, und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck?
Wir haben es geschafft, unseren CO2-Fußabdruck auf etwa 90% zu reduzieren. Wir versprechen, unsere Waren zu verschicken, anstatt sie zu fliegen. Allerdings verstehen wir alle, dass es bestimmte unvorhersehbare Umstände geben kann, die zu Luftfracht führen werden.
Unsere Pakete werden Ihnen von Kurieren zugestellt, die eine hohe Rate an CO2-Neutralität haben. Bestellungen über uns werden die Luft, die wir atmen, nicht beeinträchtigen.
Gegenwärtig ist fast 90% unserer Verpackung recycelbar und wir streben an, bis 2030 100% zu erreichen. Derzeit verwenden wir 62% recycelbare Materialien in unseren Werkzeugen und Verpackungen.
Wie helfen Sie der Gesellschaft?
Stellar® arbeitet eng mit einer sorgfältig ausgewählten und akkreditierten Recyclingorganisation zusammen, um sicherzustellen, dass unsere zurückgegebenen Artikel von Deponien ferngehalten und in Energie für Waren umgewandelt werden, die Menschen in Not helfen werden.
Wir setzen uns für psychische Gesundheit ein und legen großen Wert auf ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben. Wir bieten unseren wertvollen Teammitgliedern Homeoffice-Tage an, die Stress reduzieren, Treibstoffemissionen durch weniger Reisen verringern und eine aufgabenorientierte Denkweise fördern. Wussten Sie, dass die meisten unserer Mitarbeiter freitagnachmittags frei haben?
Als Unternehmen bieten wir ein Übungs- und Wohlbefinden-Programm für unsere Teammitglieder an, um ihre psychische und körperliche Gesundheit auf dem neuesten Stand zu halten.
Im Sinne der Umwelt bieten wir mehrere Mitfahrgelegenheiten an, wo verfügbar.
Über Stellar
Sind Sie ein australisches Unternehmen?
Ja! Wir sind zu 100% australisch und die meisten unserer Produkte werden in Australien entworfen.
Alle unsere elektrischen Werkzeuge, Bürsten und Kämme werden in Korea hergestellt, das stolz für seine Qualität und seine hoch entwickelte Technologie bekannt ist.
Kann ich mit einer echten Person über mein Produkt sprechen?
Ja, im Gegensatz zu den meisten anderen Marken bieten wir hervorragenden australischen Kundenservice, bei dem Sie mit einem netten Menschen sprechen können. Rufen Sie uns einfach während der Geschäftszeiten (AEST) unter +61 1300 652 751 an.
Sind Sie in sozialen Medien aktiv?
Ja, folgen Sie uns auf den meisten großen Social-Media-Plattformen @stellarhairglobal oder finden Sie uns über die Tags #iamstellar #mystellarhair #atouchofbrilliance.
Ich interessiere mich dafür, ein Landdistributor für Stellar® zu werden. Was sollte ich tun?
Freut uns zu hören und wir freuen uns darauf, Ihr professionelles Profil zu überprüfen. Kontaktieren Sie
unser Stellar® Kundenservice-Team unter +61 1300 652 751 (AEST) oder senden Sie uns eine E-Mail über das "Kontaktieren Sie uns"-Formular.
Ich bin ein Content-Ersteller, kann ich Sie kontaktieren?
Kontaktieren Sie uns gerne bezüglich der Inhalte, die Sie erstellen möchten. Die Markenrichtlinien von Stellar® werden zur Verfügung gestellt und müssen befolgt werden. Unser preisgekröntes Kundenservice-Team wird Ihnen gerne weiterhelfen!
Unterstützen Sie junge oder reife?
Wir fördern eine fürsorgliche Kultur und sind ein altersstärkender Arbeitgeber. Stellar® arbeitet hauptsächlich mit Mitarbeitern über 45 Jahren, da wir glauben, dass unsere Gemeinschaft erfahrener Menschen eine tiefere Grundlage für das Unternehmen bietet. Außerdem sind wir auch große Befürworter dafür, unserer jungen Generation die Möglichkeit zu geben, die Ein- und Ausgänge unseres Unternehmens kennenzulernen.
Stellar® unterstützt junge Führungskräfte auf ihrem zukünftigen Weg, indem es ihnen unsere Kernwerte vermittelt und in die Entwicklung ihrer Fähigkeiten investiert.