Les dispositions ci-dessous s’appliquent uniquement aux consommateurs en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Instructions

1. Veuillez remplir le formulaire. Tous les champs sont obligatoires pour une soumission valide.
   
2. Vous devrez joindre à votre réclamation un reçu ou une facture comme preuve d'achat au format GIF, JPG, PNG ou PDF. La taille du fichier ne doit pas dépasser 4 Mo. Si vous ne pouvez pas fournir de preuve d'achat, veuillez télécharger une image de votre relevé bancaire et du numéro de série du produit.
   
3. Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le statut de votre réclamation sera envoyé à l'adresse e-mail fournie. Veuillez vous assurer que vos filtres anti-spam ne bloquent pas les e-mails provenant du domaine stellarhair.com.
   
4. Notre équipe vous répondra par e-mail à l'adresse fournie dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre demande de réclamation.
   
5. Ne jetez pas le produit avant la fin de la procédure de garantie.